Jak nakupovat

Knihy si můžete objednat na dobírku, můžete platit předem na účet nebo si knihy odebrat přímo v prodejně bez poplatku.

Pokud zašlete potvrzení o platbě, objednávku vyřídíme při prvním zasílání knih. Připsání z některých bank trvá několik dnů.
Platby očekáváme do 7 dní, poté jsou knihy vráceny do prodeje.

Objednané knihy zasíláme vždy 3x týdně.
Ve výjimečných případech vyhovíme i žádosti o přednostní zaslání.

Využíváme služby dopravců PPL a Zásilkovna.

Zasíláme na dobírku za 120 Kč  přes PPL a za 89 Kč přes Zásilkovnu nebo po provedené platbě na účet

 č. 35-7964700257/0100 cena knihy + 90 Kč u PPL nebo 69 Kč u Zásilkovny, variabilní symbol: číslo objednávky.

Zásilky do zahraničí jsou účtovány dle sazeb PPL a Zásilkovny.
IBAN CZ6001000000357964700257
BIC / SWIFT kód KOMBCZPPXXX

Knihy si můžete rovněž objednat s odběrem na prodejně. Rezervované knihy na vás počkají 7 dní. 

Reklamace zakoupeného zboží

Spotřebitel může zboží bez udání důvodu vrátit prodejci ve lhůtě 14 dní od doby nákupu. Prokáže se dokladem o koupi. Zboží může být rozbaleno, ale ne používáno. Prodejce je povinen zboží přijmout.

Reklamační lhůta pro spotřebitele běží podle obchodního zákoníku 2 roky od zakoupení zboží. 

„V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz “